Häufig gestellte Fragen
Wir dürfen bis zu sieben Fahrgäste in unserer Elektrokutsche begrüssen. Sechs Personen finden ihren Platz im Fond, der siebte Gast darf neben dem Kutscher sitzen. Bitte haben Sie Verständnis, dass auf diesem Platz nur mobile Personen sowie Kinder im Alter von mindestens 14 Jahren mitfahren können.
In einem E-TukTuk können vier Passagiere mitfahren.
Unsere Touren beginnen, sofern nicht vorab anders vereinbart, an der Tourist Information Bad Liebenstein in der Herzog- Georg- Str. 16.
Ja, das können Sie. Bitte sprechen Sie dies im Vorfeld mit uns ab.
Bitte sprechen Sie bei der Buchung Ihre Wunschroute ab. Auch vor Ort können Sie Ihrem Fahrer individuelle Wünsche mitteilen. Wenn möglich, wird er versuchen, die Route entsprechend anzupassen, jedoch nur wenn dies im zeitlichen Umfang Ihrer ursprünglich gebuchten Tour möglich ist.
Unsere Kutsche verfügt über ein verschließbares Verdeck, welches unsere Fahrgäste im Fond auch bei plötzlich einsetzendem Regen schützt. Darüber hinaus sind für kühlere Tage auch beheizbare Sitzbänke und eine Warmluft-Heizung im Fußraum verbaut.
Unsere TukTuk´s besitzen ein Dach, welches Sie vor Regen schützt. Zusätzlich können bei stärkerem Regen auch durchsichtige Seitenwände angebracht werden.
Bei Starkregen, Gewitter oder Sturm können wir aus Sicherheitsgründen auch in Ihrem Interesse keine Fahrten durchführen. Ist eine solche Wettersituation im Vorfeld absehbar, setzen wir uns rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung.
Während des von Ihnen gebuchten Zeitraums wartet die Kutsche oder das TukTuk am vereinbarten Abholort. Sollten Sie sich mehr als 5 Minuten verspäten, bitten wir Sie, uns unter 036961- 699449 zu informieren.
Sofern Sie bei der Buchung eine Mobilnummer hinterlegt haben, wird der Fahrer versuchen Sie zu erreichen.
Wir möchten Sie bitten für Kleinkinder eine geeignete Sitzerhöhung mitzuführen. Babyschalen können mit unseren Zweipunktgurten befestigt werden.
Kinder unter 14 Jahren dürfen aus Sicherheitsgründen nicht neben dem Kutscher sitzen. Die Aufsicht der mitfahrenden Kinder obliegt unseren Fahrgästen.
Auf unseren Kindertouren ist die Anwesenheit mindestens einer erwachsenen Aufsichtsperson verplichtend.
Um in unserer Kutsche Platz nehmen zu können, muss ein Höhenunterschied ähnlich zweier Treppenstufen bewältigt werden. Bei einer in geringem Umfang vorhandenen Mobilität sollte das Ein- und Aussteigen keine größere Herausforderung darstellen. Auch das Hineinheben durch Betreuer oder Familienangehörige ist möglich. Bitte sprechen Sie dies bei Ihrer Buchung an, damit wir Ihnen die Fahrt so angenehm wie möglich gestalten können.
Um in unseren Tuk Tuk`s mitfahren zu können, muss ein Höhenunterschied ähnlich einer Treppenstufe bewältigt werden. Auch hier ist es möglich, durch Betreuer oder Familienangehörige hineingehoben zu werden.
Da weder unsere Kutsche noch die Tuk Tuk` s über einen Stauraum verfügen, besprechen Sie bitte mit uns im Vorfeld einen Abholort, an dem Ihr Rollstuhl sicher verwahrt werden kann.
Ja, Sie dürfen Ihre Fahrt in unserer E-Kutsche oder einem unserer E-Tuktuk`s gern in Bild und Ton festhalten.
Wir möchten Sie jedoch bitten darauf zu achten, die Bildrechte Ihnen fremder Personen zu respektieren.
Wir bieten Ihnen hier verschiedene hinzubuchbare Optionen an. Zum Beispiel Sekt, der in Ihnen von Ihrem Chauffeur während der Standzeiten stilvoll offeriert wird oder ein frisches Glas Stupps-Bier.
Wir möchten Sie für diese Optionen um vorherige Bestellung bitten.
Wir möchten Sie bitten, aus hygienischen Gründen auf den Genuss von Speisen und offenen Getränken in unseren Fahrzeugen zu verzichten.
Gerne dürfen Sie nach eigenem Bedarf Speisen und Getränke mitnehmen, die Sie an den Haltepunkten außerhalb unserer Fahrzeuge verzehren können.
Es gibt mehrere Möglichkeiten der Zahlung. Sie können Ihre Buchung im Voraus per Überweisung oder in bar während unserer Bürozeiten bezahlen. Alternativ begleichen Sie den Betrag in bar vor Ort bei Ihrem Chauffeur.
Sollten Sie Ihren Termin ohne vorherige Absage (spätestens 24 Stunden vorher) nicht wahrnehmen, berechnen wir eine Pauschale von 25 % des Tourenpreises.
